全院师生：
为深入落实党史学习教育工作要求，贯彻落实“我为师生办实事”实践活动，全心全意解决好群众“急难愁盼”问题，扎实推进“软件印象”文化生态暖心工程，提升学院全员育人水平，进一步畅通软件学子与学院之间的沟通渠道，及时了解和解决同学们在学习、生活、办事等方面存在的问题和困难，提升学院“学风”、“教风”建设，保障同学们的各项权益，我院已完成“交软”学子建言献策箱的部署，现对全院师生开放。用户可采取线上发送邮件或前往线下反映情况，表达自身意见，后续学院会根据问题性质，要求相关部门解决问题。旨在为广大师生的教学、科研、学习等活动提供更方便、更优质的服务。
为保障全院师生的使用，现将有关事项通知如下：
一、“交软”学子建言献策箱将于2023年4月1日正式上线。届时，全院师生可通过线上“交软”学子建言献策箱和线下“交软”学子解忧箱（位于学32栋2楼）进行投诉建议。
二、全体师生可通过以下方式使用线上“交软”学子建言献策箱和线下“交软”学子解忧箱。
（一）线上“交软”学子建言献策箱地址：
ecjtusoftware@qq.com
（二）线下“交软”学子解忧箱地址：
学32栋2楼205室外
三、全体师生在使用线上“交软”学子建言献策箱和线下“交软”学子解忧箱需遵守以下注意事项：
（一）用户在邮箱使用过程中必须遵守国家有关法律、法规和学校有关规定，不得利用邮件损害国家、学校和他人的利益，不得发送、转发敏感信息，如违反国家有关法律、法规和学校有关规定，给国家、学校或他人造成损失，用户要承担由此产生的全部责任。
（二）不得利用邮箱传输任何商业广告性的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、危害集体与个人信息安全的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。
（三）严禁使用邮箱传输涉密信息。来信所反映的情况须真实客观，尽可能描述清楚情况，明晰个人诉求，提供方案措施，做到言语文明，相同内容信件请勿重复提交。
（四）反馈邮箱旨在建立健全学生意见处理与反馈机制，引导与帮助同学们合理做好学习、生活安排，全心全意为同学们服务。意见征集类型包含：学院教风建设、学院学风建设、学院行政工作、学院学生工作、学生宿舍建设、党团组织建设、学院教务工作、学院后勤保障工作、学院资助工作等。大家可针对各种问题进行反馈，提出意见和建议。
（五）邮件主题命名为：【意见类型】＋题目，如"【后勤】关于宿舍饮水机维修的意见"。鼓励同学们注明个人信息（姓名、联系方式），方便我们核实问题意见，并及时进行反馈给个人，我们会对你的个人信息严格保密。
四、真诚欢迎广大师生积极参与学院管理，多提建设性意见，共同为规范管理、提升教育教学质量建言献策。学工办会认真关注同学们的各类诉求，并将处理结果通过公开发布或点对点的方式及时反馈。
五、对于邮箱管理者，可参考附件2对邮箱进行管理工作。
六、关于线上“交软”学子建言献策箱的其他安全使用操作，请用游览器访问https://service.mail.qq.com/，并点击页面中的“帮助”查看相应帮助信息。不明之处及其他有关邮件服务事宜可致电87045070刘老师咨询。
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2023年3月31日
